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索尼遭黑客攻击损失或超10亿美元

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 据国外知名IT网站Computerworld9日报道,索尼近日第三次遭遇网络黑客攻击,黑客窃取了2500名索尼用户的姓名和部分电子邮件地址,并将这些资料在一家网站上公布。有业内人士认为,在第三次黑客攻击面前,索尼似乎仍束手无策,其游戏网络服务的恢复将遥无定期,这使本来就饱受指责的索尼信誉度更加雪上加霜,经济损失更是可能超10亿美元。

  自4月17日开始,索尼公司连遭两次黑客袭击,可能已导致奥地利、德国、荷兰、西班牙等国用户的10700笔直接记账纪录,以及12700笔非美国信用卡或记账卡卡号遭窃。攻击事件已促使该公司于4月20日和5月2日分别关闭了旗下的PSN网络和Qriocity游戏、音乐和视频服务。
  索尼5月1日曾表示,力争一周内恢复PlayStationNetwork和Qriocity游戏、音乐和视频服务。但一周时间过去,索尼未能如期恢复网络游戏服务,给出的理由是需要对电脑网络安全性改进内容进行测试。而对于详细时间进度和计划,索尼公司发言人拒绝透露。
  本次延后修复,可能将考验大众对于索尼的信心,以及公司处理事务态度的透明性和效率。这也使本来就饱受指责的索尼信誉度更加雪上加霜,许多客户在索尼博客上留言,对修复时间延长表示失望。
  有文章称,由于PSN网络在半个月的时间里先后遭到黑客不同程度的攻击,索尼公司除了要承担股价下跌、网络服务关闭导致的收入损失之外,重新发行信用卡、增强网络安全体系、补偿用户、重建用户信心等各项费用支出预计将会超10亿美元。日本时事社援引美国信用卡服务商的分析指出,如果索尼“黑客门”事件中个人信息遭窃用户提出换卡要求,仅换卡费用可能就达3亿美元。
  此外,如果索尼公司不能很好地应对此次数据安全危机,这将给本来就在产品研发和销售上不敌任天堂、三星和苹果等竞争对手的索尼造成进一步的打击。一部分消费者对索尼的态度感到失望已经开始转向其他品牌,这无疑给竞争对手留下了足够的空间。其最大的竞争对手任天堂近日已宣布将游戏机Wii的价格下调至149.99美元,并宣布了“任天堂选择”计划,推行了几款经典游戏。微软也加入“趁火打劫”的行列:从5月2日至5月15日,顾客只要在微软的XBoxLive网络上购买价值超过29.99美元的游戏,就可以免费获得1600个XBoxLive游戏点数。如果现在购买Xbox360主机,还可以获得50美元的优惠和1600个XBoxLive游戏点数。

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